Política de reembolso

Jopinhop toma medidas para garantizar que ninguno de sus productos sufra daños durante el envío. Sin embargo, a pesar de estas medidas, en ocasiones pueden producirse daños. Si su pedido no llega en un plazo razonable, póngase en contacto con la empresa de mensajería si dispone de un número de seguimiento.

Si sus artículos llegan dañados al recibir el pedido, usted tiene derecho a rechazar la entrega. En ese caso, informe al mensajero, quien se encargará de la devolución del paquete para que podamos procesar su reembolso.

En el improbable caso de que reciba artículos dañados, póngase en contacto con nosotros directamente. Haremos todo lo posible por encontrar una solución justa, ya sea un reembolso o un cambio.

Por favor, envíe un correo electrónico a info@jopinhop.es

Jopinhop se reserva el derecho de rechazar un reembolso.

Los artículos devueltos deberán estar en su estado original. Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 días hábiles. Recibirá el reembolso en la misma cuenta con la que realizó el pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Si el artículo recibido está dañado o defectuoso, le solicitaremos fotografías que demuestren los daños.

Jopinhop no se hace responsable de los fallos en la entrega si usted ha proporcionado una dirección incorrecta.

Cambios (solo de mercancía): Si desea cambiar la talla de su artículo, envíe un correo electrónico a info@jopinhop.es y le responderemos en un plazo de 3 días hábiles con las opciones e instrucciones para el cambio. Si se trata de un cambio directo sin diferencia de precio, le enviaremos el nuevo artículo una vez que recibamos el original. Si existe una diferencia de precio, procesaremos un reembolso y le pediremos que realice un nuevo pedido. Póngase en contacto con nosotros para confirmar la disponibilidad de otras tallas.